イベントECサイト「machicon JAPAN」、マッチングサービス「Couplink」等のカスタマーサポートを行っていただきます。顧客満足度を向上させる仕組み作りに挑戦してくださる方をお待ちしております。
業務内容
メール＆電話でのお客様対応
お客様の声を活かしたサービス改善
業務フローやマニュアルの改善
顧客満足度向上のための施策立案～実行
チームの体制
マネージャー以下4名
マネージャーからのメッセージ
サービスにサポートという付加価値を付け、サービスの価値を更に向上させるために、お客様へ満足以上の感動を与えられるサポートを提供できるようしていきたいと考えております。
そして、お客様から「リンクバルのサービスだから安心して利用できる」「リンクバルのサービスを利用して良かった」と仰っていただけたら嬉しいです。
そのためにも、お客様を第一に考え、自発的に仕事をし、親しみと情熱を持ってお客様のサポートが出来るようなメンバーと一緒に、業界No.1のカスタマーサポートを作り上げていきたいです。（ブログより一部抜粋）
【カスタマーサポート】株式会社リンクバル★完全在宅勤務★
基本情報
| 働き方 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 |
年収 400万円 〜 800万円
※30時間の固定残業代を月給に含む。30時間を超える場合は追加で支給
|
| 勤務地 | 東京都中央区 |
| 勤務時間の体系 | シフト勤務 |
| 勤務曜日 | 月 / 火 / 水 / 木 / 金 |
| 休日曜日 | 土 / 日 / 祝 |
| 勤務時間 | 09:00 〜 18:00 休憩 60分 実働 8時間 |
| 月平均残業 | 0 超〜10 時間/月 |
職種
サポート/コールセンター