コンシューマーゲーム開発 ＵＩデザイナー・２Ｄ制作
| 働き方 | 正社員 |
|---|---|
| 雇用期間の定め | なし（無期雇用） |
| 給与 |
年収 400万円 〜 800万円
※30時間の固定残業代を月給に含む。30時間を超える場合は追加で支給
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| 勤務地 | 東京都中央区 ※築地駅から徒歩5分 |
| 就業場所（変更の範囲） | 会社の定める就業場所 |
| 最寄駅 |
八丁堀(東京都)(ＪＲ京葉線)
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| 勤務時間の体系 | シフト勤務 |
| 勤務曜日 | シフト制（月〜日・祝） |
| 休日曜日 | 土・日・祝 |
| 勤務曜日の補足 | 週休2日のシフト制となります。シフトによっては土日祝も出勤が発生します。
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| 勤務時間 |
10:00 〜 19:00
休憩 60分
実働 8時間
10:00～19:00※週休2日のシフト制となります。シフトによっては土日祝も出勤が発生します。 |
| 月平均残業 | 0 超〜10 時間/月 |
| 加入社会保険 | 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 |
| 福利厚生 | ・テレワーク手当支給
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| 待遇・手当 | ・夏季休暇 3日（7～9月の間で取得）
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| 学歴 | 大卒以上 |
イベントECサイト「machicon JAPAN」、マッチングサービス「Couplink」等のカスタマーサポートを行っていただきます。顧客満足度を向上させる仕組み作りに挑戦してくださる方をお待ちしております。
業務内容
メール＆電話でのお客様対応
お客様の声を活かしたサービス改善
業務フローやマニュアルの改善
顧客満足度向上のための施策立案～実行
チームの体制
マネージャー以下4名
マネージャーからのメッセージ
サービスにサポートという付加価値を付け、サービスの価値を更に向上させるために、お客様へ満足以上の感動を与えられるサポートを提供できるようしていきたいと考えております。
そして、お客様から「リンクバルのサービスだから安心して利用できる」「リンクバルのサービスを利用して良かった」と仰っていただけたら嬉しいです。
そのためにも、お客様を第一に考え、自発的に仕事をし、親しみと情熱を持ってお客様のサポートが出来るようなメンバーと一緒に、業界No.1のカスタマーサポートを作り上げていきたいです。（ブログより一部抜粋）
（変更の範囲）
会社の定める業務
■上場後、認知度や株価も急上昇■
社会貢献性も大きい事業の担い手として
やりがいを感じながらスキルも向上させられる最高の環境です！
「ヒトとヒトをつなぐ」社会貢献事業を推進していく第一人者として
事業外ならではのやりがいを実感してください！
【募集背景】
サービス拡大（会員数増）による組織強化のため
【組織】
イベントＥＣ部 カスタマーサポートグループ
マネージャー以下4名
・BtoCでのカスタマーサポート(インバウンド)の実務経験 ※3年以上
・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方
・メール対応のご経験がある方
・当社が運営するサービスへの共感
・日常的にスマートフォンで何かしらのアプリを利用している方
・マネジメントやメンバーの教育・育成経験
・ヘルプページやチャットボットのシナリオ作成経験
・セルフマネジメントできる方
・数字を追い求めることが好きな方
・本質を見抜き論理的な思考ができる方
