化粧品通販をご利用のお客様からのお問い合わせ対応を中心としたコールセンター業務です。
主に電話での対応がメインとなり、定期購入内容の確認や変更、商品に関するご質問への対応を行います。
あわせて、メールでのお問い合わせ対応や、対応履歴のデータ入力業務も担当していただきます。
クレーム対応も一部発生しますが、トークスクリプトが用意されており、
約6日間の座学＋OJT研修があるため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
1ヶ月継続できれば定着率が高く、落ち着いた環境で長期就業が見込める職場です。
化粧品のお問い合わせ対応
・定期購読されているお客様からのお問い合わせ対応
・メール返信業務
・データ入力業務
・その他付随する業務