・顧客サポート：ユーザーからの日々の問い合わせ対応（Slack、メール、インターコム、Zoomなどを活用）
・テクニカルサポート：MA、SFA⇔FORCASとのAPI連携周りのサポート、プリセールス、その他関連するトラブル対応
・カスタマーサクセスサポート：契約更新／解約手続きの案内、顧客打合せ同席など
・カスタマーマーケティング：ユーザー向け勉強会/イベントの企画・運営やFAQコンテンツの作成
プロダクトマネージメント★顧客サポート・テクニカルサポート
基本情報
| 働き方 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 |
年収 450万円 〜 800万円
|
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 勤務曜日 | 月 / 火 / 水 / 木 / 金 |
| 休日曜日 | 土 / 日 / 祝 |
| 勤務時間 | 09:00 〜 18:00 休憩 60分 実働 8時間 |
職種
ビジネス系コンサルタント