■業務概要
・ユーザーからの問い合わせ対応
・不具合やトラブルの対応、解決策の提案
・FAQやサポート資料の作成・更新
・社内の他部署との連携
■働き方
原則、出社にて勤務いただきます
【カスタマーサポート】運用中のスマートフォン向けゲーム@横浜
基本情報
| 働き方 | 派遣 |
|---|---|
| 就業期間（見込み） | 長期見込み |
| 給与 |
応相談
月収23万円～28万円 ※経験・スキルにより応相談 交通費全額支給
|
| 交通費支給 | 全額支給 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区 |
| リモートワーク | 出社 |
| 最寄駅 |
横浜(ＪＲ湘南新宿ライン) 徒歩 2分 |
| 勤務時間の体系 | 固定勤務 |
| 勤務曜日 | 月〜金 |
| 休日曜日 | 土・日・祝 |
| 勤務時間 |
10:00 〜 18:30
休憩 60分
実働 7時間30分
10:00～18:30（休憩1時間）※部署により9:30～18:00 |
| 月平均残業 | 10 超〜20 時間/月 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土、日）、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他 |
| 加入社会保険 | 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 |
| 福利厚生 | 各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)､年次有給休暇､年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。 |
| 待遇・手当 | 交通費別途支給
|
| 受動喫煙防止対策 | 確認中 |
職種
サポート/コールセンター
使用ソフト・PCスキル
Windows
Word
仕事内容
お仕事のポイント
【あの有名な戦国ゲームの開発に携われるチャンス！】
大手ゲームメーカーである同社は、シリーズタイトルのファンが多いことでも有名です。アクションやシミュレーションゲームのジャンルで特に有名です。
職場環境も、社員食堂や設備などが充実しており、組織の管理体制もしっかりしていることから、非常に働きやすい職場です。
今回、プランナーの経験者を募集します！
応募資格・応募条件
・ゲーム会社にてカスタマーサポートの経験がある方 ※年数は問いません
・Word、Excelが使用できる方