■業務概要
当社運用中のソーシャルゲームタイトルにて下記業務をご担当いただきます。
①カスタマーサポートからエスカレーションされてくる問い合わせへの対応
②手順マニュアルに沿って社内GUIツールを用いたサーバー統合実務
※原則、出社にて勤務していただきます。
【カスタマーサポート開発側対応、調査担当プランナー】運用中のスマートフォン向けゲームタイトル
基本情報
| 働き方 | 派遣 |
|---|---|
| 就業期間（見込み） | 長期見込み |
| 給与 |
時給 1,650円 〜 1,850円
交通費全額支給
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| 交通費支給 | 全額支給 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区 |
| リモートワーク | 出社 |
| 最寄駅 |
横浜(ＪＲ京浜東北線)
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| 勤務時間の体系 | 固定勤務 |
| 勤務曜日 | 月〜金 |
| 休日曜日 | 土・日・祝 |
| 勤務時間 | 10:00 〜 18:30 休憩 60分 実働 7時間30分 |
| 月平均残業 | 30 超〜40 時間/月 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土、日）、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他 |
| 加入社会保険 | 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 |
| 福利厚生 | 各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)､年次有給休暇､年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。 |
| 待遇・手当 | 交通費別途支給
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| 受動喫煙防止対策 | 確認中 |
職種
サポート/コールセンター
使用ソフト・PCスキル
Windows
Excel
仕事内容
お仕事のポイント
【あの有名な戦国ゲームの開発に携われるチャンス！】
大手ゲームメーカーである同社は、シリーズタイトルのファンが多いことでも有名です。アクションやシミュレーションゲームのジャンルで特に有名です。
職場環境も、社員食堂や設備などが充実しており、組織の管理体制もしっかりしていることから、非常に働きやすい職場です。
応募資格・応募条件
・Excelの使用経験
活かせる経験・スキル
・文字、会話でのコミュニケーション能力がある方
・メールサポート経験者