恋活・婚活マッチングアプリ「with」のCS業務（問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲）をお任せします。また、外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
・専用メール管理ツールを用いたメールサポート
・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック
・外注管理
・チーム内他担当者との連携（プランナー・QA・エンジニア等）
・顧客満足度向上のための施策提案
・業務改善／作業手順書の作成
【作業環境】
■ 基本ツール：Google drive, スプレッドシート
■ プロジェクト管理：zendesk
■ コミュニケーション：Slack
◎在宅併用【カスタマーサポート】急成長企業☆自由な働き方☆
基本情報
| 働き方 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 |
年収 400万円 〜 550万円
|
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 勤務曜日 | 月 / 火 / 水 / 木 / 金 |
| 休日曜日 | 土 / 日 / 祝 |
| 勤務時間 | 09:00 〜 18:00 休憩 60分 実働 8時間 |
職種
サポート/コールセンター