主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応
・ECサイト利用者向けメールサポート対応
・お問い合わせをまとめた各種レポート作成
【コミュニケーター】ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるお仕事！＠渋谷エリア
基本情報
| 働き方 | 契約社員 |
|---|---|
| 雇用期間の定め | なし（無期雇用） |
| 試用期間 | あり （3ヶ月） |
| 給与 |
年収 426万円 〜 500万円
|
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| リモートワーク | 出社／ハイブリッド |
| 最寄駅 |
池尻大橋 徒歩 10分 |
| 勤務時間の体系 | 固定勤務 |
| 週の勤務日数 | 週5日 |
| 勤務曜日 | 月〜金 |
| 休日曜日 | 土・日・祝 |
| 勤務時間 | 10:00 〜 19:00 休憩 60分 実働 8時間 |
| 月平均残業 | 10 超〜20 時間/月 |
| 休日休暇 | 完全週休２日制（土、日）、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他 |
| 加入社会保険 | 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 |
| 福利厚生 | ◆休日
◆福利厚生
|
| 受動喫煙防止対策 | 屋内禁煙 |
職種
サポート/コールセンター
使用ソフト・PCスキル
Word
Excel
仕事内容
お仕事のポイント
＜業務の魅力＞
一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。
Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。
応募資格・応募条件
・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験
・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方）
・円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力
・正確で分かりやすい日本語文章の作成能力
活かせる経験・スキル
・スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験
求める人物像
・ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
・共感力が高い方
・自発的に動ける方
・読書が好きで文章作成が得意な方
・チームとして成果を出すことを大切にできる方
・明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方