【カスタマーサービス担当】ブロックチェーンゲームの開発会社！

【概要】
グローバルで人気のある縦型ショート動画のかせげるクイズアプリの企画を行います。
当アプリはユーザー同士がクイズを投稿し解答を行うSNS的な要素と、ランキングを競うゲーム要素を併せ持つ新しいサービスです。また、クイズを解いて投稿して暗号資産に交換することができます。当アプリを発展拡大させるために、共に動いていただける方を募集します。
【主な業務内容】
クイズアプリを利用するユーザーからの問い合わせ対応
・お問い合わせへの返信業務（ユーザーとの電話対応はありません）
　問い合わせ例）
　－クイズ関連
　　・投稿の内容について
　　・解答の内容について
　－暗号資産関連
　　・入出金について
・クイズアプリを開発している開発や企画への改善提案や折衝業務
　－調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する
・クイズアプリのよくある問い合わせの回答を中心にヘルプページを整備
　－問い合わせ回答ひな型、FAQ作成
【働き方】
出社とリモート（最大週に3日）のハイブリット形態を取っております。
※状況により出社頻度など調整可能ですので面接の際にご相談下さい。

（変更の範囲）

会社の定める業務

当社は、『GameFiの開発、提供、運営』『NFTの発行と販売』『Web3関連事業』を行っております。
GameFiプラットフォームの開発と提供、そこにおける、広告配信やECなどを手掛け、いわゆるメタバースの構築を目指しており、一緒に働いてくださるメンバーを募集しております。

・問い合わせ対応やクリエイターへの連絡などのコミュニケーションスキル
・ヘルプページを整備するドキュメンテーション能力

・IT、Web業界での実務経験（年数不問）

・カスタマーサポートの経験

・ベンチャー企業での事業経験

・ブロックチェーンゲームやNFTへ興味があり、使ったり、触ったことがある方

・仮想通貨ウォレット（ソフトウェアウォレット/ハードウェアウォレット/ウェブウォレット）いずれかの使用経験がある方

※新しい領域に能動的にアクションが取れる方とご一緒できればと思っております。