【概要】
グローバルで人気のある縦型ショート動画のかせげるクイズアプリの企画を行います。
当アプリはユーザー同士がクイズを投稿し解答を行うSNS的な要素と、ランキングを競うゲーム要素を併せ持つ新しいサービスです。また、クイズを解いて投稿して暗号資産に交換することができます。当アプリを発展拡大させるために、共に動いていただける方を募集します。
【主な業務内容】
クイズアプリを利用するユーザーからの問い合わせ対応
・お問い合わせへの返信業務（ユーザーとの電話対応はありません）
問い合わせ例）
－クイズ関連
・投稿の内容について
・解答の内容について
－暗号資産関連
・入出金について
・クイズアプリを開発している開発や企画への改善提案や折衝業務
－調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する
・クイズアプリのよくある問い合わせの回答を中心にヘルプページを整備
－問い合わせ回答ひな型、FAQ作成
【働き方】
出社とリモート（最大週に3日）のハイブリット形態を取っております。
※状況により出社頻度など調整可能ですので面接の際にご相談下さい。
【カスタマーサービス担当】ブロックチェーンゲームの開発会社！
基本情報
| 働き方 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 |
年収 300万円 〜 800万円
|
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 勤務曜日 | 月 / 火 / 水 / 木 / 金 |
| 休日曜日 | 土 / 日 / 祝 |
| 勤務時間 | 09:00 〜 18:00 休憩 60分 実働 8時間 |
| 月平均残業 | 10 超〜20 時間/月 |
職種
サポート/コールセンター