当社サービスをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。
【業務内容】
・弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応
・サポート業務に付随する処理業務
※問合せ対応は18時まで
【このポジションの特徴】
・入社後は、OJTトレーニングを実施させていただきます。
・チームで協力体制が整っており、何かあっても先輩に聞きやすく、未経験でも安心して働くことができます。
・上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係を築いており、男女問わず働きやすい環境です。
・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。
・iPadを使用しながら、問い合わせの対応をしていただきます。
・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など他部署と積極的に連携しております。
・20代活躍中です。
・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでおります。
【カスタマーサポート】お客様問い合わせ対応☆サポート業務
基本情報
| 働き方 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 |
年収 360万円 〜 450万円
|
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 勤務時間の体系 | 固定勤務 |
| 勤務曜日 | 月 / 火 / 水 / 木 / 金 |
| 休日曜日 | 土 / 日 / 祝 |
| 勤務時間 | 09:00 〜 18:00 休憩 60分 実働 8時間 |
| 月平均残業 | なし |
職種
サポート/コールセンター