・メールによる日本語でのお客様対応（電話対応はありません）
・お客様からのお問い合わせの集計
・お客様から頂いた声をゲームチームに還元
（変更の範囲）
会社の定める業務
オンラインゲームのカスタマーサポート
オンラインゲームのカスタマーサポート
基本情報
| 働き方 | パート・アルバイト |
|---|---|
| 雇用期間の定め | あり（有期雇用） |
| 給与 |
年収 240万円 〜 280万円
時給1,300円～1,500円
|
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
| 就業場所（変更の範囲） | 会社の定める就業場所 |
| リモートワーク | 出社 |
| 最寄駅 |
東池袋 徒歩 3分 |
| 勤務時間の体系 | 固定勤務 |
| 週の勤務日数 | 週5日 |
| 勤務曜日 | 月〜金 |
| 休日曜日 | 土・日・祝 |
| 勤務時間 | 10:00 〜 19:00 休憩 60分 実働 8時間 |
| 月平均残業 | 0 超〜10 時間/月 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日
|
| 加入社会保険 | 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 |
| 福利厚生 | ・健康診断年1回
|
| 受動喫煙防止対策 | 確認中 |
職種
サポート/コールセンター
仕事内容
お仕事のポイント
●仕事の魅力
社内に開発チームがあるので、お客様の声をダイレクトにお伝えし、ゲーム開発、サービスの向上に貢献することができます。
また、お客様の「困った」を解消するだけでなく、「そもそも困らない」仕組み作りや、応対に感動いただける様な
カスタマーサポートを目指し、既存の枠組みに囚われない自由な発想と提案で、組織やフローを変えていける環境があります。
新しい取り組みに対して寛容なチームになりますので、これまでの経験から学ばれた事を実践する機会がたくさんございます。
応募資格・応募条件
・ゲームにおけるカスタマーサポートの経験（スマートフォン・コンシューマー・PCいずれでも可）
・ゲームのプレイ経験（スマートフォン・コンシューマー・PCいずれでも可）
・MicrosoftExcel/Googleスプレッドシートの使用経験
・日本語でコミュニケーションができる
活かせる経験・スキル
・スマートフォンゲームのプレイ経験
・MMORPGのプレイ経験
・チャットツール（オンラインビデオ会議を含む）の使用経験
求める人物像
・お客様視点で物事を考え、主体的に行動や発言ができる方
・積極的にコミュニケーションを取り、情報共有ができる方
・ゲームが好きな方