当社のフォローアップチームは、社員の自己成長と満足度を最大化し、組織全体の成功を支えるために設立されました。このポジションでは、社員一人ひとりが自分の可能性を最大限に発揮し、組織内で成長できるようサポートします。私たちのゴールは、全社員がやりがいを感じ、安心して働ける環境を提供することです。
エンプロイーサクセスマネジメントに必要な以下の業務を、幅広に担当いただきます。
フィードバックを通じた成長機会の提供：定期的なフィードバックを通じ、成長機会の発見と課題の改善をサポート
オンボーディングプロセスの改善：社員がスムーズに業務に適応できるよう、オンボーディングの最適化
エンゲージメント向上施策の実施：従業員満足度とエンゲージメントを向上させるための社内イベントやプロジェクトの企画・実行
データ分析とレポート作成：社員のエンゲージメントデータを分析、および、改善施策を提案・実行
具体的には以下のような業務があります。
コンサルタントが直面する課題収集
社員との随時のコミュニケーション
コンディションに合わせた相談実施、相談相手の紹介
コミュニケーションログ記載
社内イベントへのアテンド
既存社内コミュニティの紹介
メンター相当者の紹介
コンサルタントの案件参画/スキルアップのための支援
スキルシート更新、顧客面談対策のレクチャー
模擬面談実施
向上すべきスキルの指摘
スキル向上に向けた相談・解消支援
随時コミュニケーションを通したコンディションチェック
コンディションに合わせた相談実施、相談相手の紹介
新規入社者のオンボーディング支援
入社オリエンテーションの企画、準備、運営
定期サーベイを通した、全社エンゲージメント向上の施策立案・遂行
サーベイ実施の準備、運営
サーベイ結果分析
サーベイ結果の配布準備
結果フィードバック、日程の調整
全社向け報告会の企画、準備、運営