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顧客専任サポート(サービスアドミニストレーター)

基本情報

働き方 正社員
給与
年収 600万円 〜 1,200万円
勤務地 東京都中央区 ※テレワークの推進や業務状況により、変更します。※2022年8月大手町に移転予定
就業場所(変更の範囲)

会社の定める就業場所

最寄駅

銀座(東京メトロ銀座線)
銀座(東京メトロ丸ノ内線(池袋-荻窪))
銀座(東京メトロ日比谷線)

徒歩 4分
休日曜日 土・日・祝
勤務時間 09:00 〜 18:00 休憩 60分 実働 8時間
月平均残業 20 超〜30 時間/月
休日休暇

完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他

加入社会保険 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険
福利厚生

【受動喫煙防止措置(職場環境)】
■勤務地 :東京本社
■施設種別:第二種施設
■対策有無:対策あり
■対策  :オフィス内原則禁煙(屋内もしく屋外に喫煙専用スペースあり)

待遇・手当

※詳細は面談の時にお伝えします。

・教育(GABA英語、eラーニング、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、コンカー文庫)
※勤務時間中に英会話スクールに参加することができます。
・キャリア(キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度)
・表彰(アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙)
・健康(インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック)
・育児・勤務制度(短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務)
・休暇(創立記念日(10月25日)、夏季休暇、年末年始(12月29日〜1月4日)、3年勤続休暇、ボランティア休暇、赴任休暇、フライト休暇、有給(初年度付与日数:1〜12日)、有給奨励日有)
・年金・慶弔(確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン)
・社内交流
・その他(入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック)

職種

オフィスワーク系 その他

使用ソフト・PCスキル

Word Excel

仕事内容

日本全体がDXに転換しようとしている現状の中、最先端クラウド×政府のDX推進で従来デジタル化に消極的だった企業もDXを模索し始めています。DX推進のトップバッターなるコンカーを日本市場(特に中小企業領域(SMB))に展開する為、この度SMB事業を本部化をいたしました。
ビジネス拡大に向けてはより一層パートナ―企業との連携強化、推進が不可欠になってきます。既存のStandardを中心とした再販売パートナ―とのさらなる協業拡大、また新たなパートナーシップの開拓および育成に重点を置き、SMB事業を拡大していくために新たなメンバーを募集いたします。
●コンカー導入後、運用管理者業務支援サービスをご契約いただいたお客様に技術的支援を行う。
お客様からの運用やサービスに関する問い合わせへの対応、および依頼に基づいた設定変更作業を行う。
定期的にお客様とミーティングを行い、新機能の情報提供やお問合せ状況の報告など、コンカーの運用面での窓口と
なる。

(変更の範囲)

会社の定める業務

お仕事のポイント

・4年連続で働きがいのある企業1位に選出
・DX推進のトップバッターとなる最先端のサービスを提供
・リモートワーク×Work From Anywhereで自由度の高い働き方
社員同士が互いに高め合う文化も企業カルチャーとして設定しています。自分自身/同僚/上司の観点から双方向に正直なフィードバックを行う機会も定期的に設けています!

応募資格・応募条件

3年以上のプロジェクトマネージャー、導入コンサルタント、またはソフトウェアサポートの実務経験のある方

活かせる経験・スキル

【歓迎】

お客様と直接お話する機会が多いため、技術的な専門知識と誰にでもわかりやすい表現を織り交ぜてサービスを効果的に伝えられる能力

課題解決に積極的にアイデアを出し、かつ自主的に取り組む方。

【資格、語学など】

TOEIC750点程度(文書および口頭での優れたコミュニケーション能力)