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【生成AI問い合わせ窓口】リモート併用☆社員から寄せられる利用申請・問い合わせ対応のお仕事♪

基本情報

働き方 派遣
給与
時給 2,000円 〜 2,000円
交通費全額支給
交通費支給 全額支給
勤務地 東京都品川区
就業場所(変更の範囲)

会社の定める就業場所

リモートワーク ハイブリッド
最寄駅

天王洲アイル(東京モノレール羽田空港線)
天王洲アイル(東京臨海高速鉄道りんかい線)

徒歩 5分
勤務時間の体系 固定勤務
週の勤務日数 週5日
勤務曜日 月 / 火 / 水 / 木 / 金
休日曜日 土 / 日 / 祝
勤務時間 10:00 〜 18:00 休憩 60分 実働 7時間
月平均残業 なし
加入社会保険 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険
福利厚生

各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。

受動喫煙防止対策 確認中

職種

オフィスワーク系 その他

使用ソフト・PCスキル

ドキュメント スプレッドシート スライド

仕事内容

■仕事内容
グループ各社の社員から寄せられる、生成AIに関する利用申請・問い合わせ対応をお任せします。
AIエージェントが作成した回答案を確認し、社内ルールやガイドラインに沿って修正・追記したうえで回答する業務が中心です。
【具体的には】
・生成AI利用申請、問い合わせの受付
・AIエージェントが作成した回答内容の確認・修正
・社内ガイドラインとの照合、回答品質のチェック
・問い合わせ内容のフォローアップ
・判断が難しい案件の社員へのエスカレーション
・AIエージェントのチューニングに向けたフィードバック
※経験・スキルに応じて、生成AIに関する記事・コンテンツ作成、ワークショップ企画、FAQ・ポータルサイトの企画、AIツールの調査・検証等にも携われます。

■就業条件
・勤務地:天王洲エリア
・勤務時間:10:00~18:00(実働7時間/休憩1時間)
・勤務曜日:月~金
・休日:土日祝
・残業:基本なし
・出社:週3日程度+リモート併用
・服装:自由
・募集人数:2名
・開始時期:11月頃予定
・使用ツール:Google Workspace、Slack、Gemini、Canva等

■おすすめポイント
★生成AI未経験からチャレンジ可能!
★ITヘルプデスク・テクニカルサポート経験を活かせる!
★問い合わせ対応から生成AI活用推進まで業務の幅を広げられる!
★AIツールの検証や社内コンテンツ制作などにも携われる可能性あり!
★派遣から社員化した実績あり!

(変更の範囲)

会社の定める業務

応募資格・応募条件

・PCを使用した業務経験
・丁寧な文章・メール対応ができる方
・ルールや手順に沿って正確に業務を進められる方
・不明点を適切に質問・相談できる方
・新しいツールや知識を学ぶことに抵抗がない方

活かせる経験・スキル

・社内ヘルプデスク、ITサポート、テクニカルサポート経験
・問い合わせ対応や申請受付の経験
・ChatGPT、Gemini、Claude等の生成AI利用経験
・FAQ・ナレッジ作成、業務改善経験
・Canva等を使用したコンテンツ制作経験

求める人物像

・生成AIの専門知識よりも、問い合わせ内容を正しく理解し、決められたルールに沿って判断できる方を重視します。
・社内ヘルプデスクやテクニカルサポートなど、「問い合わせ内容を切り分けて適切に案内する」経験を活かせるポジションです。
・生成AIに興味があり、新しいツールや知識を積極的に学べる方を歓迎します。