「パズルRPGゲーム」を担当（電話対応はありません）
| 働き方 | 派遣 |
|---|---|
| 就業期間（見込み） | 長期見込み |
| 給与 |
時給 1,600円 〜 1,700円
交通費全額支給
|
| 交通費支給 | 全額支給 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| リモートワーク | ハイブリッド |
| 最寄駅 |
渋谷(ＪＲ湘南新宿ライン)
|
| 勤務時間の体系 | 固定勤務 |
| 週の勤務日数 | 週3～4日 |
| 勤務曜日 | 月〜金 |
| 休日曜日 | 土・日・祝 |
| 勤務時間 | 10:00 〜 19:00 休憩 60分 実働 8時間 |
| 月平均残業 | 10 超〜20 時間/月 |
| 加入社会保険 | 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 |
| 福利厚生 | 各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)､年次有給休暇､年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。 |
| 受動喫煙防止対策 | 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
担当タイトル「パズルRPGゲーム」
以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。
■外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理
・ゲームに関する一般的な内容
・お客様同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
■お客様からのお問合せのメール対応（電話対応はありません）
意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
■お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、wiki運用もおこなっていただくことがあります。
■土日・祝を含む、週3～週5勤務となります。もう1名のCSメンバーとシフトを組んで頂く形となります。
■出社は平日週1回のみ、その他の平日及び土日・祝はリモート可能です。
外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理
・ゲームに関する一般的な内容
・お客様同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
お客様からのお問合せのメール対応（電話対応はありません）
※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
※お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、wiki運用もおこなっていただくことがあります。
※土日・祝を含む、週3～週5勤務となります。もう1名のCSメンバーとシフトを組んで頂く形となります。
※出社は平日週1回のみ、その他の平日及び土日・祝はリモート可能です。
・IT業界でのCSの経験が2〜3年（ゲーム業界であれば尚良）
・メールまたはチャットでのカスタマー経験有り
・パソコンに関する一般的な知識
・ソーシャルゲームでのサポート経験がある方
