当社では現在、「守りのIT」から「攻めのIT」への変革を進めています。
社内IT部門の運用品質を高めるだけでなく、生成AIや業務自動化ツールを活用し、 従業員がよりスムーズに業務を進められる仕組みづくりを担うメンバーを募集します。
社内IT部門にて、社内ヘルプデスク業務からAI・DX推進、業務自動化まで幅広く担当いただきます。
入社後3～6カ月程度は、社内IT環境やユーザーの課題を理解するため、社内ヘルプデスク・IT運用業務を中心に担当します。
【入社直後の主な業務】
・ITサービスデスク業務（問い合わせ・サービスリクエスト管理）
・PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理（CMDB運用を含む）
・Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理（IAM）
・インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション
【業務習得後の主な業務】
・ヘルプデスクで把握した課題をもとにしたDX・自動化施策の企画、提案
・Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進
・ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり
・業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用
・データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行