今回採用するポジションは、主に製造メーカー（素材～OEMまで）の技術企画・研究開発・知財部門やIT企業で無形資産を武器などの技術・知財戦略を担う技術領域のお客様群に向き合う、SPEEDA R&D（SPEEDA技術領域事業）Divisionの事業開発となります。
SPEEDA R&Dは2020年7月からチーム化して市場拡大への準備を進め、2021年1月にDivision化した新組織であり、事業・組織立ち上げメンバーとしてもご活躍いただきます。
・既存顧客からのSPEEDAへの要望やフィードバックを整理し、プロダクトの機能改善についてプロダクトチームと連携を行う。
・SPEEDAを導入いただいた顧客に対し、オンボーディング（ご活用シーンの整理および活用研修の提供）。
・SPEEDAの利用ログや問合せ状況などをモニタリングしながら、メールや電話で継続的に顧客との関係構築を実施します。
・顧客の利活用状況に応じて、他チームとカスタマーサクセス強化対象の精査やリスト管理、フォローアップ等の一斉案内。
・CustomerExperienceを向上させるため、既存顧客や見込み顧客からの要望・ヒアリングに基づき、集合研修やセミナー、ワークショップといった活用レベルをより高める取り組みをご案内します。
また、マーケティングやセールスチームと連携し、技術顧客の業務に資するセミナーやワークショップを企画設計。
・活用価値向上とプロダクトフィードバックのサイクルを顧客起点で高速に回すため、コアユーザー様を巻き込んだ「コミュニティ形成・進化」や「公開開発会議」の企画・運営。
●プロダクト開発
・ユーザヒアリング
・プロダクトコンセプトの設定
・詳細設計
・デザイン設計
・実装までの全体マネジメント
【研究開発】技術・知財戦略を担う技術領域の部門＆社外営業
基本情報
| 働き方 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 |
年収 400万円 〜 700万円
|
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 勤務曜日 | 月 / 火 / 水 / 木 / 金 |
| 休日曜日 | 土 / 日 / 祝 |
| 勤務時間 | 09:00 〜 18:00 休憩 60分 実働 8時間 |
職種
技術系（電子/電気/機械/自動車）