日々寄せられるユーザーからの相談に対して課題解決やコンサルティングを行うポジション。
ユーザーの真のニーズに応えるべく、経済情報を用いた高いアウトプット力が求められます。
チャットを用いた対応が中心ですが、Zoomなどを用いたオンライン面談形式で情報収集の方法をご支援するなど、多様な手法によって顧客課題に向き合っています。
「プロダクト」で解決すべき課題と、「人」によって解決すべき課題を定義し、ユーザーを圧倒的に驚かすサービスを創造します。
上記の中では、現在のサービスやオペレーションを見直し、「ユーザーの提供する価値」という軸から作り変えることも期待します。
【カスタマーサポート】顧客の悩みを課題解決へ★フルリモート可
基本情報
| 働き方 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 |
年収 400万円 〜 700万円
|
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 勤務曜日 | 月 / 火 / 水 / 木 / 金 |
| 休日曜日 | 土 / 日 / 祝 |
| 勤務時間 | 09:00 〜 18:00 休憩 60分 実働 8時間 |
職種
コンサルティング営業/企画営業（法人）