【在宅勤務】ゲームマスター・ネットワーク　設計・調整スタッフ

ゲームマスター/ネットワークオペレーションセンター 設計・調整スタッフ
MMORPGやソーシャルゲームの違反対応/救済対応などを行っているゲームマスター(GM)および、
ネットワークタイトル全般のネットワークオペレーションを担当している
ネットワークオペレーションセンター(NOC)の2つのチームに関して、
両チームを統括しているリーダーのアシスタントとして、設計・調整全般の補佐を担当していただきます。
【業務内容1】
・違反対応/救済対応のための運用フローの作成、それに伴う開発/運営スタッフとの調整
・違反対応/救済対応に必要な専用ツールに関する開発/運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションのための運用フローの作成、それに伴う開発/運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、
　それに伴う開発/運営との調整（技術的な専門知識は不要）
【業務内容2】
・問い合わせ動向/運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案/調整
・北米/欧州関連会社スタッフとの調整（英語不要）
　※開発/運営スタッフ：開発プランナー、開発プログラマ、ITエンジニア、ツールエンジニア、
　　コミュニティ運営スタッフ、宣伝スタッフ、その他社内外関連各所。
　　など、日常の6割程度を開発スタッフなどとの調整に費やし、
　　残りの4割で必要な資料を作成していきます。
【お仕事の魅力】
日々、様々な部門/役割（プランナーやプログラマなど）のスタッフとやりとりを行うため、
ノウハウを学びながら経験を積んでいくことができる業務です。
【勤務形態】
最初数日は出社。在宅準備が整い次第、在宅勤務。
※在宅時私物PC利用かつ、MTG用にカメラ/マイク必須。無い場合不可。
※※研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いします。

ゲーム好きならみんな1度は憧れるあの企業！
世界的人気を誇るRPGゲームやゲームをやらない人での聞いた事があるタイトルなど
ゲームを数多く展開する業界トップクラスの企業となります。
食堂完備！同社漫画/ゲームのレンタルも可能！！
このチャンスにチャレンジしたい方大歓迎！

■社内外関係者との調整業務の経験（業種は問いません）
　プロジェクトマネージャーや制作進行など、多数の関係者とやり取りして、
　複数スタッフ間での業務の調整や案件を進行する実務経験、またはそれに類する実務経験があること。
■コミュニケーション能力
　意見/提案/状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできること。
■スケジュール/タスク管理能力
　多数の案件を担当することになるため、スケジュールやタスクを管理し、漏れなく対応できること。

・カスタマーサポートの経験

・オンラインゲームの運営経験

・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験

・サーバー運用経験

・カスタマー向けの告知文章作成業務の経験