アメリカ版の自社タブレット教材のお客様窓口（外部コールセンター）からのエスカレーション対応全般をお任せします。
（米国にお住まいのスマイルゼミ会員様との英語による間接的な対応（委託先への回答をメール・チャットでの指示）は
ありますが、電話での対応業務は発生しません）
《主な業務》
●米国顧客の問合せ対応の推進（エスカレーション内容の理解、事実確認と判断基準に照合、関連部署へ対応依頼）
●窓口委託先向けの英語情報（新商品・販促内容）の整備・共有
英語での問合せ対応アシスタント（メール・チャット）＊英語力活かせる＊
基本情報
| 働き方 | 派遣 |
|---|---|
| 給与 |
時給 1,900円 〜 2,000円
交通費全額支給
|
| 交通費支給 | 全額支給 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| リモートワーク | 出社 |
| 勤務時間の体系 | 固定勤務 |
| 勤務曜日 | 月 / 火 / 水 / 木 / 金 |
| 休日曜日 | 土 / 日 / 祝 |
| 勤務時間 | 09:00 〜 18:00 休憩 60分 実働 8時間 |
| 月平均残業 | 10 超〜20 時間/月 |
職種
サポート/コールセンター