【仕事内容】
運用中のソーシャルゲームに対して、ユーザーからのお問い合わせに対応するお仕事です。
問い合わせ内容に対しての返信、および開発側へ改善提案をしていただきます。
ユーザーとの電話対応は、一切ありません。
（変更の範囲）
会社の定める業務
アプリケーションエンジニア
【業界未経験歓迎】ゲームのカスタマーサポート
基本情報
| 働き方 | 派遣 |
|---|---|
| 就業期間（見込み） | 長期見込み |
| 給与 |
時給 1,500円 〜 1,800円
交通費全額支給
|
| 交通費支給 | 全額支給 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 就業場所（変更の範囲） | 会社の定める就業場所 |
| 最寄駅 |
神泉 徒歩 9分 |
| 勤務時間の体系 | 固定勤務 |
| 勤務曜日 | 月〜金 |
| 休日曜日 | 土・日・祝 |
| 勤務時間 | 10:00 〜 19:00 休憩 60分 実働 8時間 |
| 加入社会保険 | 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 |
| 福利厚生 | 各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)､年次有給休暇など |
| 待遇・手当 | ※詳細は面談の時にお伝えします。 |
職種
ゲーム その他
使用ソフト・PCスキル
Windows
Word
Excel
仕事内容
お仕事のポイント
メールでのカスタマーサポートのお仕事
あなたの提案でゲームの問題点を改善して下さい
電話でのユーザー対応は一切ありません！
あなたにお任せするのは、自社のソーシャルゲームのカスタマーサポート。
ユーザーからの声をまとめて、改善点を会社に報告して下さい。
あなたの提案が、ゲームの中身やユーザーの使いやすさに繋がる重要なお仕事です！
応募資格・応募条件
【必須の経験／能力】
・BtoCのメールサポートまたは電話サポート経験1年以上
※ユーザーからの問い合わせを正しく理解し、適切な表現にて文章作成が出来るスキルが必要
・Word、Excelスキル：初級～中級以上
※返信用テンプレート、業務フローチャート、数値管理にて資料作成が出来るスキルが必要
・月に数回、土日祝日に出勤できる方
・ソーシャルゲームが好きな方
活かせる経験・スキル
【歓迎経験・スキル】
・ゲームマスター経験者・ゲーム業界経験者