【概要】
オンラインゲームの運営業務を主に担当していただきます。
オンラインゲームの運用全般に関わるお仕事です。
お客様から直接いただく意見要望を関連部署にフィードバックするだけでなく、見えないニーズをとらえ、サービスの向上につなげます。
また、お問い合わせ・イベント・キャンペーン・メンテナンス等の対応はもちろんのこと、売上・顧客動向の管理、サービス改善や新サービスの企画なども行います。
関連部署との業務調整や外部・海外企業との交渉も行うため、高いコミュニケーション能力、ホスピタリティと積極性、幅広い分野への好奇心と知識が求められます。
【業務内容】
※適性を見て下記の中からいくつかを担当
・お問い合わせ返信
・告知作成
・バナー等デザインクリエイティブの仕様作成
・KPIの記録
・声優収録の立ち合い
・運営リーダー
【経験/入社後の業務状況次第での業務】
・イベントキャンぺーンの立案
・KPIの分析
・アップデート案の仕様作成
・声優収録用台本の作成/監修
(変更の範囲)
会社の定める業務