| 働き方 | 派遣 |
|---|---|
| 就業期間（見込み） | 長期見込み |
| 給与 |
時給 1,800円〜
交通費全額支給
|
| 交通費支給 | 全額支給 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 就業場所（変更の範囲） | 会社の定める就業場所 |
| リモートワーク | 出社 |
| 最寄駅 |
芝浦ふ頭 徒歩 1分 |
| 勤務時間の体系 | シフト勤務 |
| 週の勤務日数 | 週5日 |
| 勤務曜日 | シフト制（月〜日・祝） |
| 休日曜日 | 月〜日・祝 |
| 勤務曜日の補足 | 週5日シフト勤務 |
| 勤務時間 |
08:30 〜 17:30
休憩 60分
実働 8時間
前後30分の勤務隊は配属の可能性有り |
| 月平均残業 | 0 超〜10 時間/月 |
| 休日休暇 | 週2日シフト休日 |
| 加入社会保険 | 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 |
| 福利厚生 | 各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)､年次有給休暇､年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。 |
| 学歴 | 高卒以上 |
| 受動喫煙防止対策 | 確認中 |
■シェアード（マルチ）体制にてヘルプデスクオペレータ業務のお仕事です。
【業務詳細】
・SIMカードのヘルプデスク
・Wi-Fi接続ヘルプデスク
・企業の大代表電話取次
※その後、新しい案件として、スマホケースを作ることができる自販機のサポート等、
※案件獲得と共に増加していく予定。
■オペレータ業務以外、補助的業務（副次的に求められる業務）
・使用ツール（CRM、Teams、チャットツールなど）への入力・チェック作業等
・センター内にあるルーティンワーク（整理整頓、朝礼への参加、メールチェック作業等々）
（変更の範囲）
会社の定める業務
■基本的なITリテラシー・業務スキル
・SIMやWi-Fi、スマートフォンアプリ等の基本的な仕組みを理解している方
（例えば、スマホやゲーム機をWi-Fiに接続した経験がある方など）
■ExcelなどのOfficeソフトを中級程度使いこなせる方
・（基本的な関数、フィルタ、表作成・編集などができるレベル）
※業務マニュアルやトークスクリプトなどを整理・作成する力があれば尚可
■対人対応力・業務態度
・電話応対の経験があり、敬語での丁寧な会話ができる方
・外国人スタッフと協働できる方／外国人の日本語に柔軟に対応できる方
・コミュニケーション能力を持ち、チームで協調して働ける方
■勤怠・安定性
・長期就業の意思があり、安定して勤務できる方
・体調管理ができ、安易に欠勤・遅刻をしない方
（家庭事情による突発的な欠勤が頻発しないことも含む）
・職場のルールや規定を遵守できる社会人マナーのある方
■歓迎要素（あれば尚可）
・カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験
・多国籍メンバーと働いた経験／ダイバーシティへの理解がある方
・業務改善やドキュメント作成に主体的に関われる方
※将来的には先輩になったら、後輩に業務研修等ができるようになって欲しい
